EINE RÜCKSENDUNG ANMELDEN

Eine Rücksendung können Sie bei uns ganz einfach und unkompliziert online anmelden:

Gehen Sie in Ihrem Kundenkonto auf "Verlauf und Details Ihrer Bestellung".

Gehen Sie bei der Bestellung auf "Einzelheiten".

Bitte wählen Sie anschließend den Artikel aus und wählen Sie "Rücksendeschein anfordern" aus.

Zur Verbesserung unserer Servicequalität ist die Angabe des Retourengrundes und gegebenenfalls einer kurzen Beschreibung sehr hilfreich für uns.

Im Anschluss können Sie Ihren Rücksendeschein direkt ausdrucken.

Für die Rücksendung legen Sie bitte den Rücksendeschein in das Paket und packen Sie die Ware bitte wieder komplett und sicher ein.

Sobald die Ware bei uns eingetroffen und geprüft worden ist, erfolgt innerhalb von 14 Tagen die Rückerstattung an Sie.

Bitte beachten Sie, dass Sie alle Kosten im Zusammenhang von Retouren tragen.

Retouren bleiben solange in der Verantwortung unseres Kunden, bis wir sie erhalten haben –

daher ist es empfehlenswert, dass Sie ein nachverfolgbares Paket versenden.

Retouren werden auf das Konto erstattet, mit dem auch ursprünglich bezahlt wurde.

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